Den franske skribenten og tenkeren Nicolas de Chamfort sa at en kvinne er som en skygge: når du løper etter henne, styrter hun fra deg, men når du drar, følger hun deg. Men i Champhors dager hadde kvinner en usedvanlig passiv posisjon i parringsspill og fungerte som regel ikke som initiativtakere. I dag, i avstemningenes tid kvinnelig frigjøring , er det rettferdige kjønn med makt og viktigste aktivt i å bygge et intimt forhold til et sterkt kjønn. Og hva er blitt avslørt for kvinner i denne opplevelsen? Ja, bare det at menn oppfører seg på samme måte!
Begynn med ordet "God ettermiddag" og snakk med personen i den andre enden av linjen med navnet. Gi deretter navnet ditt fullt navn og selskap. De første ordene fra en telefonsamtale er avgjørende for å tiltrekke lytteren oppmerksomhet. Snakk tydelig at du også forstår.
Snakk med samtalepartneren din. Skriv inn navnet på personen du snakker med i samtalen. Dette skjer vanligvis i begynnelsen og på slutten av en samtale, men også mellom dem kan du igjen kalle det navnet. Da føles det motsatte personlig adressert. Hvis den navngitte personen har et navn, for eksempel legens navn, kaller du det også.
Kulde og ro, mangelen på oppmerksomhet varmer dem og får dem til å søke kjærlighet, men det er verdt å ta bare et par avgjørende skritt som svar, ettersom apati angriper en mann, og han kaster bare flyktige og late blikk på gårsdagens gjenstand for hans ønske. Herren håner sannsynligvis mye over vår komiske vridning i oppgaven å arrangere personlig lykke.
Dette gjelder både den aktuelle samtalepartneren og bruken av flertall. Eksempel: "Fru Muller, hva vil du ha for en farge på badet?". Dette er helt uprofesjonelt, selv om “Du” er mer vanlig i handel enn i andre bransjer.
Om stemmen hørte mye. I utgangspunktet: vær overbevisende med stemmen din og tungen og oppfør troverdig. Ikke prøv å flytte. Samtalepartneren vil huske dette raskt. Hvis du lager korte setninger, kan du følge dem bedre. Opptil 13 ord i en setning er enklest å forstå, både i skriftlig korrespondanse og i samtaler. Alt som går utover dette blir mindre forståelig, og selv veldig lange setninger er uforståelige. Og: Det er også lettere å snakke uten å bringe mye luft mellom seg.
Etter å ha vært engasjert i et aktivt spill , stiller kvinner hverandre mange spørsmål og deler erfaringer. Er det mulig å få plass til en fjær? Hvordan du kan vise tegn på oppmerksomhet på riktig måte, for ikke å skremme deg av? Kan jeg ringe først? Skrive først? Fra alt dette begynner noen ganger å bli svimmel.
Ja, og moderne " riddere " er også skuffende, hver dag mer og mer. De er blitt så redde - hva med dragerne, hvis de er redde for å til og med nærme seg hjertets dame? Det meste av dateringen foregår på Internett og Internett forblir det samme. Sjelden, hva slags kommunikasjon kommer til stadiet å utveksle numre og telefonsamtaler. Ja, og her er det mange nye spørsmål om han skal ringe seg selv eller vente bare på samtalen hans, hva han skal gjøre hvis han ikke ringer, hva han skal snakke om, og viktigst av alt, hvor påtrengende å presse herren til mer aktive handlinger? For en date, for eksempel?
Hvis du snakker for lenge, snakk uten komma og komma; Lytteren kobler ut på et tidspunkt. Juster ytelsen. Juster samtalefarten for samtalepartneren. Hvis han eller hun snakker sakte, prøv å fokusere på ham. Hvis du snakker raskt, kan du også snakke raskere. Det er viktig at du tilpasser deg andre og dermed lager en "bølgelengde". Da har samtalepartneren lettere å snakke med deg. Ved å tilpasse deg en annen, skaper du smak, sikkerhet og sammenheng - viktige grunnlag for en vellykket telefonsamtale.
La oss begynne i orden. Det er best å ikke ringe , og ikke i det hele tatt fordi det er et tegn på dårlig smak, det blir ikke akseptert og bestemoren skjeller. Akkurat som det ble skrevet over, trenger en mann å søke en kvinne slik at han ikke mister interessen for henne. Og det er verdt å ringe først, og han vil begynne å forestille seg seg selv som den første fyren i landsbyen. Hva kan vi si om datoen - det er verdt jenta å ta initiativ og invitere fyren til et møte, i de fleste tilfeller vil han umiddelbart avskjedige påfugl halen. Selvfølgelig er det gledelige unntak, men unntak er ikke forgjeves så kalt.
Generelt genererer lytteren din for mye tale. Hvis du ikke kan følge deg, øker spenningen hos lytteren. Resultat: samtalen når ikke ønsket destinasjon. Spørsmål: Hvis du er for rask, vil de ikke forstå deg. Han spør ikke alltid om han forstår noe. Igjen risikerer du å miste potensielle kunder.
Som hastighet, kan volumet også justeres. Hvis noen snakker veldig stille, bør du også skru ned lydstyrken på stemmen din. Hvis du snakker høyt, kan du også snakke litt høyere. Det eneste unntaket er at det er følelser i spillet, og noen roper på deg, fordi de er irriterte, ikke rop! Da er det motsatte sant: vær rolig og rolig og gjenkjenn følelsene til samtalepartneren din.
Generelt sett, hvis en fyr ikke ringer for en dag eller to , er dette ikke en grunn til å få slutt på det. Det er godt mulig at han selv følger en dum pickup-henting, som forteller ham å være så behersket som mulig i uttrykk for interessen. Men hvis det ikke er samtaler på tre eller fire dager, kan du allerede minne deg selv. Ikke nødvendigvis en samtale. Dette kan være en melding i sosialt nettverk , Smska. Men du trenger ikke skrive noe, som: "Hvorfor kaller du ikke noe?" - Dette er et tapende alternativ. Det er bedre å skrive noe nøytralt. Hvis han, så å si, viser seg, eller bare nøler med å ringe, vil han ringe tilbake. Hvis ikke, kan du sannsynligvis gå videre til neste kandidat.
Det kommer an på hvilken innstilling du trenger å gjøre. Det motsatte vil fortelle deg med en gang hvis du er ulykkelig. En positiv holdning fra din side påvirker umiddelbart stemmen din, og du blir bedre på telefonen. Så arbeid på holdningen din når du irriterer telefonsamtaler - uansett formål!
Lær hvordan du smiler på telefonen. Hvis du lurer på hvordan dette skal fungere, har ekspert Claudia Fisher en øvelse for deg: forestill deg et speil og smile til deg selv i 60 sekunder. Hvis du øver på dette for første gang, ikke gjør det i nærvær av andre.
Finn en fyr som snakker på en mobil er mulig . La ham ikke være i stand til å sette pris på din skjønnhet, men du kan oppmuntre ham til å ta mer aktive handlinger. Den første tingen å lære er at du ikke trenger å snakke for mye. Mange jenter, fra spenning, og med det mål å fremstå som en interessant samtalepartner, begynner å skravle om alt uten et ord, fra deres syn på monetaristeteori til gjenfortelling i går i sanntid, til de hører en tydelig snorke i den andre enden av linjen.
Du vil være i løpet av 60 sekunder, og du vil føle deg rart. Men etter det er du bedre, og du kan gå på telefonen med den neste ringen med et smil. Forestill deg alternativt at noe positivt på skrivebordet ditt minner deg. Det være seg et fotografi av din siste ferie, et fotografi av familien eller et annet minne Se på dette hvis humøret ditt er dårlig. Etter det blir du lykkeligere.
Bare hvis du er godt forberedt på en telefonsamtale fra deg, kan du også argumentere godt. Du kan ikke foreta avsluttende salgsforhandlinger fra standen. Da kan du gi tomme løfter og bruke passende ermer. Vis kundene via telefon fordelene de har i tjenesten din. Forklar nøyaktig hvordan du vil fortsette og hva klienten din har - åpenhet er viktig! Gå til kunder og send deg meldinger. Hør deretter på det motsatte, som om du bare snakker om deg selv.
Det må huskes at den beste samtalepartneren er en oppmerksom lytter . Du kan gjøre et mye bedre inntrykk av deg selv ved å stimulere samtalepartneren til å snakke om deg selv, i stedet for å prøve å interessere deg. Det høres noe paradoksalt ut, men det fungerer. Hvis du snakker om deg selv, vil samtalepartneren være sikker på at du er arrogant og arrogant, fikset på deg selv person. Hvis du lytter, vil fyren øyeblikkelig forstå hvor flink du er og vite hvordan han skal kommunisere perfekt. Og det er akkurat dette vi trenger. Tror ikke at du alltid bare trenger å gjøre det du skal se i munnen til en ung mann og fange hvert eneste ord, stille i en fille, dette er ikke slik. Men i de tidlige stadiene vil det være en fornuftig beslutning å holde tunga og mer samtykke.
Oppsummer samtalen. om telefonsamtale når du slutter, oppsummer det du diskuterte. Gjenta setningen, datoen og emnet rundt det. Slik gir du anropspartneren en oversikt over hva som er sagt. I tillegg har han en sjanse til å spørre igjen om noe er uklart.
Hvis han ikke spør seg selv, spør om han har kommentarer eller tillegg. Dette er din kundeservice. Og han vil henge med når han hang med. Spør også hva du kan gjøre for den snakende partneren. Det kan ha gått opp for ham at han har en annen oppgave for deg. Det er det åpent spørsmål og en invitasjon til oppfølgingsvirksomhet fra din side. Du vil definitivt ikke gå glipp av det.
Ikke glem å smile! Mange synes det er meningsløst, fordi mobiltelefoner ennå ikke har utviklet seg nok til å overføre et bilde, slik at de ikke kan se den sjarmerende samtalepartneren din. Men dette stemmer ikke helt. Når vi snakker med noen på telefonen, skaper vi hans mentale image i sinnet. Et smil under en samtale endrer tonen i samtalepersonens stemme og artikulasjon. Det er vanligvis ikke vanskelig å kjenne en smilende person ved øret. Så, smil under samtalen med fyren på telefonen, og han vil som en realitet se det attraktive smilet ditt. Så det vil være lettere for ham å bli forelsket.
Bruk klager som en mulighet. Hvis kunden er på telefonen, fordi han vil kunngjøre ytelsen eller produktene sine, la ham snakke. Hvis følelser er med i spillet, trenger du en høy grad av sympati. Ta notater mens kontakten din klager. Mellom “lytting” -signaler, som “ja” eller “Jeg forstår”, vekker du oppmerksomheten.
Hvis han er "ferdig" eller roer seg, snakk. Takk først for samtalen, for uten deg vil du ikke vite om klagen. Gjennom samtalen har du muligheten til å rette opp feilene dine og tilfredsstille klienten. Finn deretter en løsning på problemet. Enten finner du dem de samme, eller så sier de at du er tilbake igjen. Så gjør en nøyaktig avtale når du kan ringe kunden igjen eller være der.
Det hender ofte at “ telefonforbindelsene ” blir dratt ut, på ingen måte å utvikle seg til noe mer meningsfullt og reelt. Oftest skyldes dette overdreven fart ung mann som aldri kan våge seg på en så ufarlig ting som en invitasjon til en date. Du bør ikke skynde deg spesielt, men fra tid til annen for å hintet så transparent som mulig, at du kjeder deg, at du er lei av å sitte hjemme hele dagen, at ingen ringer deg til å gå. Og gjenta disse tipsene fra tid til annen. På et tidspunkt tør din skumle Romeo fortsatt denne bragden og tilbyr å ta en tur et sted sammen. Det viktigste er ikke å le, fordi mest sannsynlig av spenning - dette vil være den skjeve invitasjonen til dags dato i livet ditt.
Spesielt når du klager, er det viktig at du overholder forpliktelser. Hvis du vil sende en rapport noen timer etter samtalen, gjør du det. Til slutt ga klienten deg muligheten til å gjøre det gjennom samtalen. Hvis du ikke oppfyller løftene, risikerer du å forstyrre kundene.
Finn et avskjed. Etter å ha lest telefonsamtalen. Juster formaliteten til et tidligere foretatt anrop. Si "farvel" hvis det samsvarer med samtalepartneren. Hvis du ikke er sikker, foretrekker du "Gjenta" eller "Farvel". Jeg ønsker deg en fin dag eller en fin helg, hvis den dukker opp på en ukedag.
Vel, hvis invitasjonene ikke kommer, så er det fullt mulig å ta oksen ved hornene og spørre ærlig hvorfor han ikke inviterer deg til en date. Hvorfor tape? Det er bedre enn bare å begrave et annet forhold. Plutselig arbeid? Men denne ekstreme metoden er selvfølgelig bedre for å spare til ekstreme situasjoner når alt ser håpløst ut.
Gå også til dialekten når kunden snakker. Da kan du også svare på dialekt. Dette er en telefonsvarer. Hvis du ikke er tilgjengelig, kan du diskutere telefonsvarer eller postkasse. Og slik at klienten føler seg godt omtenksom, selv om han ikke har snakket med deg.
Ikke bruk automatiske annonser. Det anbefales heller ikke å blande personlige og automatiske annonser. Diskuter gruppen selv. Velkommen til den som ringer med ordene "Hei, du har forbindelse med den pittoreske virksomheten til Muller i Köln." Så fant han umiddelbart ut at han ringte nummeret han ønsket.
Og hva er blitt avslørt for kvinner i denne opplevelsen?Eksempel: "Fru Muller, hva vil du ha for en farge på badet?
Er det mulig å få plass til en fjær?
Hvordan du kan vise tegn på oppmerksomhet på riktig måte, for ikke å skremme deg av?
Kan jeg ringe først?
Skrive først?
De er blitt så redde - hva med dragerne, hvis de er redde for å til og med nærme seg hjertets dame?
For en date, for eksempel?
Men du trenger ikke skrive noe, som: "Hvorfor kaller du ikke noe?