- Гремучие светодиодные фонари
- Светодиод неправильного размера или цвета
- Светодиод мерцает или гудит при затемнении
- Деформированные, поврежденные или разрушенные светильники или светильники
В Hyperikon мы вкладываем значительное время и усилия в разработку светодиодных светильников, которые выдерживают испытание временем. Так что, если они этого не делают, мы хотим знать об этом.
Мы гордимся нашим безупречным обслуживанием клиентов. Наша пятилетняя неограниченная гарантия покрывает широкий спектр ошибок и гарантий производительности.
- Если ваш светодиодный светильник или осветительное устройство повреждены из-за скачка напряжения, случайного падения или если он просто перестал работать по какой-либо причине в течение первых пяти лет, мы предоставим вам покрытие.
- Поскольку наша гарантия распространяется на нормальное и одобренное использование, мы не предоставляем гарантии на изделия, поврежденные в результате неправильного использования или небрежности. В том числе с использованием их при неправильном напряжении и модификаций лампочек или светильников. Гарантия не распространяется на стоимость установки, удаления или повторной установки.
- Hyperikon обещает и гарантирует первоначальному покупателю продукта, на который распространяется данная гарантия, что продукт не будет иметь дефектов как в материалах, так и в качестве изготовления, которые приводят к тому, что продукт не функционирует в соответствии с объявлением в течение пяти лет с даты первоначальной покупки.
- Пятилетняя неограниченная гарантия Hyperikon не подлежит передаче и ограничивается нормальным использованием при утвержденных уровнях напряжения.
Мы считаем, что срок службы наших светодиодных ламп составляет до 45 000 + часов, поэтому, если в любое время в течение первых пяти лет после даты покупки вы не будете полностью удовлетворены характеристиками вашего продукта Hyperikon, мы будем работать с вами, чтобы исправить проблема или просто заменить продукт.
Обратите внимание: продукты, приобретенные у сторонних поставщиков, имеют ограниченную гарантию. Авторизованные способы покупки есть; Amazon.com (продается Hyperikon), Hyperikon.com, Walmart.com. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительных деталей.
Прежде чем позвонить нам по поводу претензии по гарантии, просмотрите следующее:
Гремучие светодиодные фонари
Если ваш светодиод или осветительное устройство дребезжит при доставке, это означает, что микросхема, драйвер или другой внутренний компонент были ослаблены. Фонарь все еще может работать, но вы имеете право на гарантийное требование, поскольку это может поставить под угрозу долговечность лампы.
Светодиод неправильного размера или цвета
Если в любой момент в процессе установки вы обнаружите, что приобретенный вами продукт имеет неправильный размер или цвет для вашего прибора или пространства, вы можете вернуть свои светильники напрямую нам для обмена или полного возврата, независимо от окна возврата продавца.
Светодиод мерцает или гудит при затемнении
Мы понимаем, что мерцание и жужжание раздражают, но есть много факторов, которые могут быть причиной этих проблем. Наши представители службы поддержки работают круглосуточно, чтобы решить эти проблемы. Если будет решено, что вы получили неисправные светодиодные фонари, мы заменим их в соответствии с нашей пятилетней неограниченной гарантией.
Деформированные, поврежденные или разрушенные светильники или светильники
Иногда что-то идет не так, когда товары находятся в отгрузке, что приводит к их повреждению, хотя это никогда не является нашей целью. В этих случаях, пожалуйста, свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы описать вашу проблему, и мы немедленно отправим вам новый продукт.
Если у вас есть дополнительные вопросы о нашей пятилетней неограниченной гарантии, вы можете начать с нами чат поддержки, отправить нам электронное письмо или позвонить по телефону (888) 846-4973.
Ищете информацию о продлении нашей 10-летней гарантии? Кликните сюда.