- Управление и организация в здравоохранении
- Применение тренерского менеджмента в учреждениях здравоохранения
- Роль медицинского тренера
- суммирование
В последние годы роль медицинских учреждений больше не ограничивается только выполнением «миссии лечения» пациентов, но и достижением организационных или деловых целей. Это связано с внесением поправок в реформы, касающиеся методов финансирования больниц, внесения поправок в Закон о социальном страховании, а также с другими системными политическими изменениями в Польше. Для решения новых задач, медицинский персонал уже должны иметь не только компетенции в области медицинских наук, но также в области наук управления, психологии бизнеса или межличностное общение ,
Улучшение условий управления в польских медицинских учреждениях является необходимым условием, позволяющим им бесперебойно функционировать и сохранять устойчивое положение в результате широких изменений на рынке медицинских услуг. Необходимо повысить квалификацию медицинского персонала, включая врачей, медсестер и акушерок, а также самих руководителей здравоохранения, прежде всего в области экономических наук, финансов, управления и тренировка , Польские медицинские и сестринские программы не включают предоставление базовых знаний в вышеупомянутых областях, поэтому стоит рассмотреть поиск альтернативные формы развития для широкой группы этих специалистов.
Управление и организация в здравоохранении
Функционирование медицинского учреждения на рынке зависит от нескольких факторов, среди которых можно упомянуть: ориентацию на клиента, способность эффективно внедрять новые методы и методы управления , забота о правильном поступлении средств, использование новых медицинских, хирургических и операционных технологий, способствующих уменьшить количество осложнений и сократить время и снижение затрат на госпитализацию пациентов. Кроме того, все больше внимания уделяется таким функциям медицинских учреждений, как укрепление здоровья или профилактика здоровья, которые сильно недооцениваются на протяжении многих лет. Все больше и больше говорят о маркетинге медицинских услуг, что делает медицинские компании индустрией услуг. В результате это полностью меняет текущую роль пациента, делая его получателем услуги.
Применение тренерского менеджмента в учреждениях здравоохранения
Применение современных концепций управления в медицинских учреждениях позволило выделить те области функционирования государственных медицинских учреждений (ОЗЗ), которые оказывают наибольшее влияние на пациента или медицинский персонал, создавая тем самым поле для их дальнейшего развития. тренировка Это метод, который хорошо используется, позволяет достичь целей в относительно короткие сроки, повысить нашу эффективность, получить новые уровни мотивации, а также энтузиазм в борьбе с любыми неприятностями.
Коучинг хорошо работает не только в деловой, профессиональной или личной жизни. Одна из инновационных концепций использования потенциал коучинга Это реализация его принципов с реалиями функционирования учреждений здравоохранения. Использование коучинга в секторе медицинских услуг приносит много пользы как пациентам, так и всему медицинскому персоналу. Я говорю здесь с четким потоком информации между обеими сторонами, чувством заботы о пациенте как во время, так и после пребывания в больнице, а также четким выражением потребностей или ожиданий обеих сторон.
Для решения проблем работы с пациентами, врачами или медсестрами в университете была разработана учебная программа в области медицинского инструктажа. Эти исследования синтезируют элементы медицинских знаний, социальных наук, философии и психологии. Такой широкий спектр материалов необходим для полного понимания сложной ситуации пациентов, госпитализированных в различные больничные палаты, в частности в онкологическом, кардиологическом, бариатрическом или паллиативном медицинском отделении.
Роль медицинского тренера
Задача медицинского тренера здесь состоит не только в том, чтобы оказать поддержку больным, но и помочь найти новую больничную реальность и закрепить привычки лечения после госпитализации. Хорошей практикой также будет использование связь коучинг в отношениях с пациентами со стороны медицинского персонала, особенно медперсонала.
Пациенты гораздо лучше информированы о плохом здоровье, необходимости выполнять сложную процедуру или строгой диете до конца своей жизни, когда эта информация передается вместе со всеми за и против, таким образом, что мы чувствуем, что наша ситуация на самом деле важно и важно для врача или медсестры, а не то, что это только сухая информация, которую необходимо передать или передать в виде рекомендации на листе бумаги. Благодаря такому подходу можно было бы координировать весь процесс лечения пациента еще больше , с момента его первого поступления в медицинское учреждение до момента полного выхода из болезни.
суммирование
Постоянное включение коучинга в управленческие структуры польских учреждений здравоохранения будет способствовать повышению эффективности персонала , который там работает , что, в свою очередь, приведет к улучшению качества медицинских услуг, предоставляемых в них, и, что особенно важно, для благополучия пациентов.
Лукаш Вичульски
Менеджер, тренер
Аспирант на факультете Университет управления Лодзи
Академия развития компетенций
Все права защищены. Перепечатано с согласия автора